Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten zugleich gesetzliche vorgeschriebene Informationen zu den Ihnen als Kunde und Verbraucher zustehenden Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz (d.h. per Fax, Post oder telefonisch) und im elektronischen Geschäftsverkehr.

I.          Geltungsbereich

Für Verträge mit der Vita Natura B.V., Euregiopark 26-28, 6467 EJ Kerkrade, Niederlande, (im Folgenden Vita Natura B.V.) gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hiervon abweichende allgemeine Einkaufs- und Bestellbedingungen gelten nur, sofern diese in Schriftform von der Vita Natura B.V. anerkannt worden sind. 

II.         Ablauf der Bestellung im Online Shop

Ihre Bestellung in unserem Online-Shop können Sie folgendermaßen vornehmen:
1) Sie wählen den oder die Artikel durch Anklicken aus. Durch Klicken auf das Feld „In den Einkaufswagen“ werden der oder die Artikel in den Einkaufswagen gelegt.

2) Als Nächstes können Sie entscheiden, ob Sie „zur Kasse“ gehen oder Ihre Artikelauswahl „aktualisieren“.

3) Klicken Sie auf das Feld „Zur Kasse“, werden Sie aufgefordert, falls Sie bereits ein Kundenkonto angelegt haben, sich mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden. Sie können sich aber auch als neuer Kunde registrieren oder als Gast bestellen. Je nachdem wofür Sie sich entscheiden, werden Sie in einem neuen Fenster aufgefordert, die entsprechenden für die Bestellung notwendigen Angaben zu machen. Um fortzufahren, klicken Sie auf das Feld „Weiter“.

4) Anschließend können Sie durch Klicken auf das Feld „Adresse ändern“ Änderungen an der Versandadresse vornehmen. Außerdem wird Ihnen der Wert Ihrer Bestellung sowie die Höhe der Versandkosten angezeigt. Um fortzufahren klicken auf das Feld „weiter“.

5) In einem neuen Fenster haben Sie dann die Möglichkeit, die Rechnungsadresse durch Klicken auf das Feld „Adresse ändern“ zu ändern. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Rechnung. 

 III.        Vertragsschluss

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

(2) Bei der Darstellung der einzelnen Produkte im online-Shop handelt es sich um eine  Aufforderung an Sie, eine elektronische Bestellung aufzugeben. Veranlassen Sie eine solche Bestellungsaufgabe, stellt dies ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages an die Vita Natura B.V. dar. Dieses Angebot ist für Sie verbindlich. Nach Aufgabe der Bestellung, erhalten Sie von der Vita Natura B.V. eine Bestellbestätigung per Email. Diese Bestellbestätigung ist aber noch keine Annahme Ihres durch die Bestellung abgegebenen Angebots. Vielmehr informiert Sie diese Bestellbestätigung nur darüber, dass die Vita Natura B.V. die Bestellung erhalten hat. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn die Vita Natura B.V. den Vertragsschluss in Textform bestätigt oder die bestellte Ware versendet. 

(3) Nach Vertragsschluss wird der Vertragstext von der Vita Natura B.V. bis zur vollständigen Abwicklung des Vertrages gespeichert. Sollten Sie die Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, werden Ihnen auf Email-Anfrage an order@isvita.com die Daten Ihrer Bestellung zugeschickt, sofern die Bestellung noch nicht abgewickelt wurde. Nach vollständiger Auslieferung der bestellten Ware werden die Bestelldaten vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht und können daher nicht mehr zur Verfügung gestellt werden.

(4) Die Vita Natura B.V. will Verträge nur mit volljährigen Personen eingehen. Deshalb ist die wahrheitsgemäße Angabe des Geburtsdatums bei der Anmeldung vor dem Einkauf verpflichtend.           

IV.       Korrektur von Eingabefehlern

Vor Abgabe Ihrer Bestellung bzw. Ihres Angebots zum Abschluss eines Vertrages können Sie Ihre Eingaben jederzeit ändern oder korrigieren. Korrekturen Ihrer Eingaben können Sie mittels der üblichen Maus- und Tastaturfunktionen durch Anklicken des „Zurück“-Feldes auf der jeweils angezeigten Bestellseite direkt auf der vorangegangenen Angebots- bzw. Bestellseite in den entsprechenden Eingabefeldern vornehmen. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie in Ihrem Browser „Zurück“ klicken oder den Kaufvorgang abbrechen und gegebenenfalls mit dem Bestellvorgang erneut beginnen.

V.        Widerrufsbelehrung und Rücksendekosten

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vita Natura B.V., Euregiopark 26-28, 6467 JE Kerkrade, Niederlande, info@vitanatura.eu ,Telefon: 0031 455284007, Fax: 0031 455233494) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

VI.       Lieferbedingungen / Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Versandadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Eingehende Aufträge werden unter Berücksichtigung der betrieblichen Situation ausgeführt. Die zeitnahe Lieferung der Ware erfolgt durch ein von Vita Natura B.V. beauftragtes Transportunternehmen. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferfrist ca. 1-3 Werktage (Internationale Lieferfristen) , außer die Vita Natura B.V. hat einen kalendermäßig bestimmten Liefertermin ausdrücklich zugesagt.

(3) Die Vita Natura B.V. ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese Ihnen zumutbar sind. Aufteilungen der Lieferungen, die durch die Vita Natura B.V. veranlasst oder angeboten werden, erfolgen zu den gleichen Kosten wie nicht aufgeteilte Lieferungen. Erfolgt die Aufteilung der Lieferung auf Ihren Wunsch, werden zusätzlich die Versandkosten für jede Teillieferung berechnet.

(4) Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Kaufsache auf diesen über, sobald ihm die versendete Ware vom Transporteur übergeben wird. Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des BGB geht die Gefahr der zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Kaufsache auf diesen über, sobald die Ware von der Vita Natura B.V. an den Transporteur übergeben wird oder zum Zweck der Versendung das Lager der Vita Natura B.V. verlässt. Der Übergabe an den Kunden steht es gleich, wenn sich dieser im Annahmeverzug befindet.  

VII.      Preise und Versandkosten

(1) Die Preise verstehen sich ab Geschäftssitz der Vita Natura B.V. einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. Bei zeitlich befristeten Angeboten gelten die im Bestellfester angezeigten Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung. Monatsangebote sind gültig vom 1. bis letzten Tag des jeweiligen Kalendermonats. Informationen zum Angebot sind ersichtlich auf der Startseite des Shops. Kunden die sich abonniert haben auf unseren Newsletter erhalten Informationen über aktuelle Angebote immer bereits im Vorfeld

(2) Die Höhe der Versandkosten ist abhängig vom Wert der Bestellung und dem Versandziel. Im Allgemeinen versendet die Vita Natura B.V. Waren mit dem GLS Paketdienst. Für folgende Postleitzahlengebiete erhebt GLS einen Inselzuschlag von € 14,00 auf den ursprünglichen Paketpreis zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer bei nationalem Versand:18565 (Hiddensee), 25849 (Pellworm), 25859 (Hooge), 25863 (Langeneß), 25869 (Gröde), 25938 (Föhr), 25946 (Amrum), 25980, 25992, 25996, 25997, 25999 (Sylt) 26465 (Langeoog), 26474 (Spiekeroog), 26486 (Wangerooge), 26548 (Norderney), 26571 (Juist), 26579 (Baltrum), 26757 (Borkum), 27498 (Helgoland)

Paketversand an  Privatkunden:

Standardlieferung = € 5,95 ( Lieferungen innerhalb Deutschland und Niederlande )

Innerhalb der *EU Zone 1  = € 14,95  (*EU Zone 1) = Belgien, Luxemburg, Österreich und Schweiz

Paketversand Weltweit = auf Anfrage.

Paketversand an Geschäftskunden:

Standardlieferung = € 5,95 ( Lieferungen innerhalb Deutschland und Niederlande )

* Alternative Liefermöglichkeiten bleiben aber vorbehalten.

VIII.  Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

PayPal, PayPal Express

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und  die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim  Bestellvorgang.

Rechnung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Sie zahlen den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware innerhalb 14 Tage per Überweisung auf unser Bankkonto. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten

IX.       Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

X.       Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Vita Natura B.V..

XI.        Mängelhaftung

(1) Ist gelieferte Ware mangelhaft, haftet die Vita Natura B.V. nach den gesetzlichen Vorschriften. 

(2) Schadensersatz kann jedoch nur nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen verlangt werden:

Die Vita Natura B.V. haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung der Vita Natura B.V., ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist der Vita Natura B.V., ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet die Vita Natura B.V. nach den gesetzlichen Bestimmungen.

 Für Schäden, die auf dem Fehlen einer garantierten Beschaffenheit beruhen, aber nicht unmittelbar an der Ware eintreten, haftet die Vita Natura B.V. nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Beschaffenheitsgarantie erfasst ist.

Die Vita Natura B.V. haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die hierdurch entstehenden Schäden auf der Verletzung von Rechten, die dem Kunden nach Inhalt und Zweck des Vertrages gerade zu gewähren sind und/oder auf der Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflichten), beruhen. Im Falle der fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung jedoch auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt. 

Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen.

XII.       Urheberrechte

Die auf den Internetseiten von Vita Natura B.V. eingesetzten Produktabbildungen sowie alle sonstigen Fotografien, Grafiken und Gestaltungselemente sind urheberrechtlich geschützt. Gleiches gilt für die verwendeten Textbestandteile. Inhaberin der Urheberrechte ist die Vita Natura B.V.. Jede unberechtigte Nutzung dieses Materials ist untersagt. 

XIII.      Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für Vita Natura B.V. sehr wichtig. Wir informieren Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten in unserer vollständigen Datenschutzerklärung. Diese finden Sie unter: Datenschutz

XIIII.     Schlussbestimmung

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Ist der Kunde ein Kaufmann, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung Aachen. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Wohnsitz oder der gewöhnliche Aufenthaltsort des Kunden zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand ebenfalls Aachen.

(3) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.